新規事業のため運用を試す設備を少額で揃えることを目的に、簡易CTIを導入した事例

簡易CTIシステムのメリット 既存の電話機を使用できるので費用を抑えて導入することが可能。着信と共に相手の電話番号や担当者名、住所などが表示されるのでお客さまと話す際とても効率よくお話できます。また着信履歴を残すことができるので前回いつ対応したのか、どのような内容だったのか等記録に残すことも可能になっています。